도움말

웹사이트 디자인은 어떻게 고르나요?

아틀리에·에디토리얼·스튜디오·비비드 네 가지 디자인 중 하나를 시작 화면과 편집 화면의 「꾸미기」에서 고릅니다. 디자인을 바꾸면 색·글꼴·모서리·배경이 그 디자인의 기본값으로 바뀌고, 작성한 글·사진·상품은 그대로 유지됩니다.

AI로 디자인을 바꿀 수 있나요?

편집 화면의 「AI로 디자인 다듬기」에 원하는 분위기를 적으면 디자인·색·글꼴·모서리·배경을 제안합니다. 미리보기로 확인한 뒤 적용하며, 적용하기 전에는 초안이 바뀌지 않습니다. 상품 정보와 글은 바꾸지 않습니다.

웹사이트를 게시하려면 무엇이 필요한가요?

판매 중인 상품이 하나 이상 있어야 게시할 수 있습니다. 주문을 받으려면 사업자 확인을 마쳐야 합니다. 정산 계좌는 확인 뒤 30일 안에 등록하면 되고, 그 사이의 판매 대금은 계좌를 등록하는 즉시 다음 회차에 들어갑니다.

사업자등록이 없어도 팔 수 있나요?

사업자등록이 필요합니다. 결제 대행사 계약상 판매자는 개인사업자 또는 법인사업자여야 하며, 국세청 사업자 확인을 마친 뒤 판매를 시작할 수 있습니다. 사업자등록은 국세청 홈택스에서 신청할 수 있습니다.

수수료가 얼마인가요?

Egglink가 거래에서 받는 수수료는 없습니다. 결제 수수료만 토스페이먼츠 원가 그대로 차감됩니다(카드 3.74%, 부가세 포함). 명세에는 실제로 차감된 금액을 적습니다.

언제 정산되나요?

주 1회입니다. 배송·수령이 확인되면 7일 뒤, 디지털·서비스는 결제 7일 뒤 회차에 들어갑니다. 발송 기록이 없으면 발송 기한(결제일부터 21일과 준비 기간에 7일을 더한 날 중 늦은 날)에 구매자에게 환불을 안내하며, 그 뒤 구매자는 판매자 확인 없이 환불받을 수 있습니다. 기한 3일 전에 미리 알려 드립니다. 회차 금액이 10,000원보다 적으면 다음 회차로 넘깁니다.

정산 계좌를 아직 등록하지 않았습니다

판매자 확인을 마치면 30일 동안은 계좌 없이도 팔 수 있습니다. 그 사이 쌓인 금액은 계좌를 등록하는 즉시 다음 회차에 들어갑니다.

주문서를 열어 두면 얼마나 유지되나요?

결제 화면은 30분 동안 열려 있습니다. 그동안 재고를 잡아 두기 때문에 다른 사람이 같은 수량을 살 수 없습니다.

디지털 파일은 어떻게 전달되나요?

결제가 완료되면 다운로드 링크를 보냅니다. 30일 동안 10회까지 다운로드할 수 있습니다.

고객 목록과 주문 내보내기는 어디에서 하나요?

Pro 요금제 기능입니다. 「고객」 메뉴에서 구매자별 주문 수·누적 결제액·최근 주문일·미답변 문의를 확인하고, 「주문」 화면의 「CSV 내보내기」로 지금 보이는 조건의 주문을 CSV 파일(엑셀 호환)로 받습니다. 첫 주문이 들어오면 Pro를 14일 동안 무료로 이용할 수 있습니다.

환불은 어떻게 하나요?

주문 화면에서 수량을 골라 부분 환불도 할 수 있습니다. 카드사 처리까지 3~5영업일이 걸릴 수 있습니다.